2021年05月22日北京汽車租賃|北京租車要看清合同的細(xì)節(jié)與條款
對(duì)那些喜歡旅行而又沒(méi)有私家車的人來(lái)說(shuō),租車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。假如過(guò)程順利固然皆大歡喜,但是如果發(fā)生了不愉快的事情,掃了興不說(shuō),還會(huì)惹來(lái)一大堆的煩惱。經(jīng)過(guò)一場(chǎng)棘手的租車糾紛后,昨天鐘樓工商局發(fā)布了消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者在租車過(guò)程中,要看清車輛是否符合規(guī)定,防止合同陷阱,車況陷阱,保險(xiǎn)陷阱,價(jià)格陷阱。
今年1月19日,消費(fèi)者王先生從網(wǎng)絡(luò)上看到我市一家汽車出租公司的租車信息,隨即與該公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,簽署了為期20天每天150元的租車合同,同時(shí)還按照合同規(guī)定預(yù)付了1500元房租和1萬(wàn)元押金。二月九號(hào),王先生去還車了,公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要把車送到汽修廠檢查,確認(rèn)車輛完好后才退還押金。但可想而知,這輛車還有“燒油”的情況,維修費(fèi)要將近2000元。該公司遂遂以支付維修費(fèi)和附帶的折舊賠償為由,拒絕退還押金。
租車公司的負(fù)責(zé)人是這樣說(shuō)的:租車時(shí)車況很好,本來(lái),按照租車合同,租車人每天要對(duì)機(jī)油、剎車油、防凍液、輪胎氣壓、燈光等進(jìn)行常規(guī)檢查,一般跑3000公里就要送維修點(diǎn)維修。可以肯定的是,租車的人根本沒(méi)有盡到責(zé)任,借車20天跑了5000公里還沒(méi)檢查機(jī)油。因?yàn)槿鄙贆C(jī)油,發(fā)動(dòng)機(jī)損壞很大,當(dāng)然要付折舊費(fèi)。維修費(fèi),折舊費(fèi),停機(jī)費(fèi)這么七七八八算下來(lái),不到4000就解決不了問(wèn)題。
聽(tīng)到這番話,王先生急了,一口咬定車到手時(shí)就有燒機(jī)油的“毛病”,只是交接班時(shí)自己并沒(méi)有注意。另外,買車時(shí)雙方?jīng)]有辦理車輛交接手續(xù),自己也不承認(rèn)車沒(méi)有毛病。出租屋負(fù)責(zé)人反唇相譏:不是沒(méi)有交接單,只是沒(méi)能找到。另外,最初的協(xié)議上寫著“車輛狀況良好”,這可以證明車輛在交付時(shí)是完好的。
商界人士對(duì)此向租戶和租戶“五十大板”:租戶有錯(cuò),首先錯(cuò)在沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)地閱讀協(xié)議,尤其是關(guān)鍵條款,如租戶的權(quán)利和義務(wù),違約責(zé)任等;其次,在協(xié)議簽訂前沒(méi)有提出異議,用了20天后又提出問(wèn)題,這樣根本站不住腳。出租人也有錯(cuò),錯(cuò)在沒(méi)有辦理車輛交接手續(xù),或者沒(méi)有證據(jù)證明出租車輛狀況良好。
工商部門到底該如何解決這場(chǎng)爭(zhēng)端,幾次調(diào)解都因分歧太大而未能達(dá)成協(xié)議。
契約陷阱現(xiàn)在大多數(shù)的租車公司都采用自己制定的格式合同。租車公司以保護(hù)公司利益為理由,利用自身信息優(yōu)勢(shì),向消費(fèi)者強(qiáng)加一些明顯不公平的格式條款。在這類合同中,往往隱藏著很多霸王條款,對(duì)車輛損失、索賠、盜竊等都有不合理的規(guī)定。如果消費(fèi)者沒(méi)有表示反對(duì),那么他們很可能會(huì)落入陷阱。
交通狀況陷阱租車公司提供的車輛多為非新車,本身容易發(fā)生故障,存在質(zhì)量隱患,而消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)知識(shí),租車時(shí)也只能從車輛外觀等表象來(lái)判斷。汽車一出故障,消費(fèi)者就說(shuō)不清楚了。
保險(xiǎn)陷阱一般而言,租賃公司會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)需求,購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如果發(fā)生意外事故,保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)合同的約定來(lái)承擔(dān)責(zé)任。還有的租賃公司為了增加利潤(rùn),沒(méi)有購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn),發(fā)生事故時(shí),卻讓消費(fèi)者埋單。
物價(jià)陷阱為了省去辦手續(xù)的費(fèi)用,避免相關(guān)的稅費(fèi),一些租車公司會(huì)邀請(qǐng)私人車輛加入,這些車輛自然是便宜的。但由于保險(xiǎn)公司規(guī)定私家車都要上路經(jīng)營(yíng),發(fā)生事故一律不能理賠,有些車輛還和保險(xiǎn)公司的條款約定了由固定司機(jī)駕駛,另一些車輛發(fā)生事故不能理賠,因此,賠償責(zé)任就落到了消費(fèi)者頭上。
為避免上述種種陷阱,鐘樓工商部門提醒消費(fèi)者,辦理租車手續(xù)時(shí),不僅要注意車輛的車況、品牌、價(jià)格,更要注意租車合同的細(xì)節(jié)和條款,避免不必要的損失;到有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)租車;了解車輛保險(xiǎn)情況,最重要的是要查看車輛的行駛證、道路運(yùn)輸證、保養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、年檢等資料;如車輛有質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)生故障,及時(shí)與租車公司聯(lián)系。
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